Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-08-15

1. Chi siamo

Parking Royal è un servizio di parcheggio aeroportuale, valet e chauffeur vicino all'aeroporto di Ginevra, sul lato francese. Questa informativa spiega come trattiamo i Suoi dati personali.

Il titolare del trattamento è ROYAL MOBILITY GROUP, 75 RUE DE L'EUROPE 01210 VERSONNEX, numero di registrazione 103559944.

Per qualsiasi domanda sui Suoi dati, ci scriva a contact@parking-royal.com.

2. I dati che raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che serve per registrare e gestire la Sua prenotazione:

• Identità: il Suo nome e cognome.
• Contatto: il Suo indirizzo email e il Suo numero di telefono.
• Account: la Sua password, conservata in forma cifrata, o il Suo identificativo di accesso Google se usa Google.
• Prenotazione: le Sue date, le opzioni scelte come il tipo di posto, il valet e lo chauffeur, e il Suo numero di prenotazione.
• Veicolo: targa, marca, modello e altezza.
• Viaggio: numero del volo, aeroporto e orari di arrivo o partenza.
• Pagamento: lo stato del pagamento e dettagli limitati della transazione. I dati completi della Sua carta sono trattati direttamente dai nostri fornitori di pagamento, non da noi.
• Dati tecnici: il Suo indirizzo IP, informazioni sul Suo browser e registrazioni di verifica, usati per la sicurezza.

3. Perché li usiamo, e la nostra base giuridica

• Per fornire la Sua prenotazione e i nostri servizi di parcheggio, valet e chauffeur. Base: l'esecuzione del nostro contratto con Lei.
• Per verificare la Sua email e il Suo telefono, e per proteggere dalle frodi e dagli abusi. Base: il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il servizio.
• Per inviarLe messaggi di servizio, come la Sua conferma. Base: l'esecuzione del nostro contratto.
• Per adempiere ai nostri obblighi contabili e fiscali. Base: un obbligo legale.
• Se sceglie di ricevere comunicazioni commerciali, per inviarLe le stesse. Base: il Suo consenso, che può ritirare in qualsiasi momento.

4. Con chi li condividiamo

Non vendiamo i Suoi dati. Li condividiamo solo con fornitori affidabili che ci aiutano a gestire il servizio:

• Stripe e PayPal, per elaborare i pagamenti.
• Twilio, per inviarLe il Suo codice di verifica via SMS o chiamata vocale.
• Cloudflare, il cui strumento Turnstile verifica che le richieste provengano da una persona reale e non da un bot.
• Amazon Web Services e MongoDB, per ospitare il sito e conservare i dati in modo sicuro.
• Google, se accede con il Suo account Google.
• Il nostro fornitore di email, per inviare le email di servizio.

Ogni fornitore agisce secondo le nostre istruzioni e solo per le finalità sopra indicate.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni di questi fornitori trattano dati al di fuori dell'Unione europea e della Svizzera, anche negli Stati Uniti. In tal caso, il trasferimento è protetto da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o il quadro UE-USA per la protezione dei dati.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati di prenotazione e di account: finché il Suo account è attivo e, in seguito, per il tempo richiesto dalla legge. I documenti contabili come le fatture sono conservati fino a dieci anni, come richiesto dalla legge francese.
• Registrazioni di verifica, come i codici email e telefono: solo per un breve periodo, poi eliminate automaticamente.
• Registri di sicurezza: per un periodo limitato, poi eliminati.

7. I Suoi diritti

In base al GDPR e, per i nostri clienti svizzeri, in base al diritto svizzero, Lei ha il diritto di:

• accedere ai dati che conserviamo su di Lei,
• correggerli se sono errati,
• chiederne la cancellazione,
• limitare determinati usi od opporvisi,
• ricevere i Suoi dati in un formato portabile,
• ritirare il Suo consenso in qualsiasi momento, quando ci basiamo sul consenso.

Per esercitare uno di questi diritti, ci scriva a contact@parking-royal.com. Risponderemo entro il termine di legge.

8. Reclami

Se ritiene che abbiamo trattato male i Suoi dati, può rivolgersi a un'autorità per la protezione dei dati.

In Francia: la CNIL, su www.cnil.fr.

In Svizzera: l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, l'IFPDT, su www.edoeb.admin.ch.

Se risiede in un altro Paese dell'Unione europea, può rivolgersi anche alla Sua autorità nazionale.

9. Cookie e tecnologie simili

Usiamo solo ciò che serve al sito per funzionare e restare sicuro:

• Un cookie essenziale per mantenerLa connesso durante la sessione.
• Cloudflare Turnstile, che usa segnali tecnici come il Suo indirizzo IP e i dati del browser per distinguere le persone dai bot.

Non usiamo cookie pubblicitari e non La tracciamo su altri siti web.

10. Messaggi SMS

Non condividiamo il Suo numero di cellulare. Il Suo numero di cellulare è utilizzato esclusivamente per contattarLa in merito alla Sua prenotazione. Non lo vendiamo, non lo cediamo e non lo condividiamo con terzi per finalità di marketing. Viene trasmesso al nostro fornitore di messaggistica, Twilio, al solo scopo di recapitarLe i messaggi descritti qui.

Frequenza dei messaggi. Non gestiamo alcuna lista di marketing. Lei riceve un numero ridotto di messaggi legati a una prenotazione che ha effettuato: un promemoria prima della consegna, un promemoria prima del Suo rientro e occasionalmente messaggi di servizio relativi a quella prenotazione. Senza una prenotazione attiva, non riceve nulla.

Possono essere applicate tariffe per messaggi e dati. Il Suo operatore mobile può addebitarLe la ricezione degli SMS, in base al Suo piano tariffario.

Interrompere i messaggi. Risponda STOP a qualsiasi messaggio per non riceverne più. Risponda HELP per assistenza. Può contattarci anche all'indirizzo contact@parking-royal.com.

11. Sicurezza

Proteggiamo i Suoi dati con la cifratura durante la trasmissione, password cifrate, accesso limitato e analisi dei file caricati. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma adottiamo misure ragionevoli per proteggere i Suoi dati.

12. Minori

Il nostro servizio è rivolto agli adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione più recente è sempre su questa pagina, con la data in alto.

14. Contatto

Per qualsiasi domanda sui Suoi dati, contatti ROYAL MOBILITY GROUP a contact@parking-royal.com.