Puede eliminar usted mismo su cuenta de Parking Royal en cualquier momento, desde la aplicación o el sitio web. Esta página explica cómo hacerlo, qué se elimina y qué debemos conservar por ley.
Desde su cuenta, en la aplicación o en el sitio web
Inicie sesión, abra Mi cuenta y seleccione Eliminar su cuenta al final de la página. Escriba la palabra ELIMINAR para confirmar.
La eliminación es inmediata y definitiva. No tiene que enviarnos nada y nadie tiene que aprobar su solicitud.
Si reservó sin crear una cuenta
Una reserva hecha como invitado no está vinculada a ninguna cuenta, por lo que no hay cuenta que eliminar.
Sus datos de contacto, los de su vehículo y los de su vuelo figuran en la reserva misma, que es un documento contable. La ley francesa nos obliga a conservarla durante diez años (Código de Comercio francés, artículo L123-22), por lo que no podemos eliminarla antes de ese plazo. Ya no se utiliza para ponerse en contacto con usted ni con fines comerciales.
Para cualquier pregunta sobre sus datos, escríbanos a contact@parking-royal.com.
Qué se elimina
- su cuenta y su contraseña
- el nombre y la dirección de correo guardados en esa cuenta
- el vínculo con su cuenta de Google, si iniciaba sesión con Google
- el vínculo entre su cuenta y sus reservas anteriores
Qué se conserva, y por qué
Las facturas de sus reservas se conservan durante diez años, tal y como exige la ley francesa (Código de Comercio francés, artículo L123-22). Incluyen el nombre, el correo electrónico y el teléfono facilitados al reservar, así como los datos del vehículo y del vuelo: forman parte del documento contable.
Ya no se utilizan para ponerse en contacto con usted ni con fines comerciales. Solo sirven para esa obligación legal.
Si había activado las notificaciones en su teléfono, están vinculadas a sus reservas y no a su cuenta, por lo que continúan. Puede desactivarlas en cualquier momento en los ajustes de su teléfono.
Contacto
Royal Mobility Group
131 Imp. du Mandement, 01280 Prévessin-Moëns, Francia
contact@parking-royal.com