Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Parking Royal et des données personnelles qui y sont associées.
Comment demander la suppression
Envoyez un courriel à contact@parking-royal.com depuis l'adresse électronique de votre compte, avec pour objet Suppression de mon compte.
L'envoi depuis l'adresse du compte nous permet de vérifier votre identité. Si vous ne pouvez pas y accéder, indiquez-le dans votre message et nous vous demanderons un autre justificatif.
Délai
Votre demande est traitée dans un délai de 30 jours. Vous recevez une confirmation par courriel une fois la suppression effectuée.
Si vous avez une réservation à venir
Nous ne pouvons pas supprimer un compte tant qu'une réservation est en cours ou à venir : vos coordonnées, votre vol et les informations de votre véhicule nous sont nécessaires pour assurer le service.
Annulez d'abord la réservation depuis votre espace client, ou attendez la fin du séjour, puis renouvelez votre demande.
Ce qui est supprimé
- votre compte et votre mot de passe
- votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone
- les informations de vos véhicules, y compris les plaques d'immatriculation
- les numéros de vol et les dates de vos séjours
- vos préférences enregistrées
Ce qui est conservé, et pourquoi
Les factures et les pièces comptables liées à des réservations déjà réglées sont conservées pendant dix ans, comme l'exige la loi française (code de commerce, article L123-22).
Ces documents sont conservés uniquement pour satisfaire à cette obligation légale et comptable. Ils ne sont plus utilisés pour vous contacter, ni à des fins commerciales.
Nous contacter
Royal Mobility Group
131 Imp. du Mandement, 01280 Prévessin-Moëns, France
contact@parking-royal.com