Vous pouvez supprimer votre compte Parking Royal à tout moment, vous-même, depuis l’application ou le site. Cette page explique comment, ce qui est supprimé et ce que la loi nous oblige à conserver.
Depuis votre compte, dans l’application ou sur le site
Connectez-vous, ouvrez Mon compte, puis sélectionnez Supprimer votre compte en bas de la page. Saisissez le mot SUPPRIMER pour confirmer.
La suppression est immédiate et définitive. Vous n’avez rien à nous envoyer et personne n’a à valider votre demande.
Si vous avez réservé sans créer de compte
Une réservation faite en tant qu’invité n’est rattachée à aucun compte : il n’y a donc pas de compte à supprimer.
Vos coordonnées, celles de votre véhicule et de votre vol figurent sur la réservation elle-même, qui constitue une pièce comptable. La loi française nous oblige à la conserver pendant dix ans (code de commerce, article L123-22). Nous ne pouvons donc pas la supprimer avant ce délai. Elle n’est plus utilisée pour vous contacter, ni à des fins commerciales.
Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à contact@parking-royal.com.
Ce qui est supprimé
- votre compte et votre mot de passe
- votre nom et votre adresse électronique enregistrés sur ce compte
- le lien avec votre compte Google, si vous vous connectiez avec Google
- le lien entre votre compte et vos réservations passées
Ce qui est conservé, et pourquoi
Les factures de vos réservations sont conservées pendant dix ans, comme l’exige la loi française (code de commerce, article L123-22). Elles comportent le nom, l’adresse électronique et le numéro de téléphone indiqués lors de la réservation, ainsi que les informations du véhicule et du vol : ces éléments font partie de la pièce comptable.
Ces documents ne sont plus utilisés pour vous contacter, ni à des fins commerciales. Ils ne servent qu’à cette obligation légale.
Si vous aviez activé les notifications sur votre téléphone, elles restent rattachées à vos réservations et non à votre compte. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
Nous contacter
Royal Mobility Group
131 Imp. du Mandement, 01280 Prévessin-Moëns, France
contact@parking-royal.com